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比年来，自驾游高涨不断升温，成为了东说念主们追赶目田、探索世界的新款式。2024年全年，我国自驾游出行限制展望将卓著46亿东说念主次，这一数字将占据国内出游总东说念主数的78%以上。自驾游高涨涌动，焚烧千亿租车阛阓，关于租车商家来说，也迎来了发展的最佳窗口期。

平台赋能托举商家策划

“无忧租”经管商家车损纠纷费劲

周华永是车游寰宇租车的独创东说念主。在租车行业摸爬滚打多年，他深知这一滑的生离折柳。2013年，他在辽宁大连勇敢地迈出了第一步，创办了一家汽车租借公司，怀揣着优化租车出行款式、完结汽车租借定制化的主义，周华永和他的团队在租车这条路上越走越远，也越走越稳。2018年，周华永带着团队从大连到成皆，从专攻线下改动策略和其时发展得最佳的携程平台配合，开拓线上客源。借助平台的流量上风，赢得了更多的客户资源，平台的严格轨范也匡助公司赶紧范例成长。

关于租车行业，周华永有一套我方的意会。“租车，最迫切的便是取得客户的信任。”周华永在采访中坦言，“一开动，我以为独一价钱显著透明，就能撤消客户的疑虑。但其后发现，光靠商家是不够的，还需要统共这个词行业的共同致力。”他终点提到了车损问题，这是租车行业中最为头疼的费劲之一。以往，租车经由中一朝波及修车，花费者倾向于去修理厂，但商家一般会条款去4S店换原厂配件。态度不同，花费者总以为被“坑”了。“携程平台在波及客诉纠纷时会条款商家以花费者利益为先，即使商家终末按照客户第一的原则衰弱协商，也相通会收到差评，致使有些纠纷会走到告状这一步。”周华永坦言，“这险些是行业濒临的共同费劲了，关联词最近我发现借助平台力量，这个问题正在被经管。”

本年中旬，为轨范行业范例、优化处事质料、普及用户酣畅度，携程租车隆重推出了“无忧租”处事。接纳“一价全包”模式,用度着实透明，莫得隐性花费、无需稀奇收费，着实作念到预订页面展示价即为最终实付金额，让用户所见即所得。这种明确用度结构和价钱体系的作念法，普及了携程租车的品牌形象，也增强用户对品牌的信任感，更让商家看到了车损问题经管的但愿。

“车损保险是畴昔的趋势，我很是接待平台推出这么的战术。为咱们商家省去了许多毋庸要的困扰。”周华永示意。

背靠平台大树完结省心机划

商家用更多心想打磨租车处事

除了“无忧租一口价”，周华永提到携程推出的“携程租车中心”也让商家获益匪浅。往日一年携程在世界中枢要津拓荒了5个租车中心，来宾落地就能租车，自助取还处事让花费者完结了一站式取车还车，幸免了东说念主工等候时期，让租车变得愈加粗浅高效。为了让商家相宜平台新功能，周华永提到，携程还会给商家提供手艺和补贴救济。

恰是在平台的赋能和条款下，商家才得以用更多元气心灵普及处事品性。周华永回忆：“携程关于商家处事的严格条款是出了名的，在平台轨制下咱们也但愿给花费者提供更好的体验。牢记有一次邻省的门店际遇了极点情况，为了保证第二天花费者能成功取到车不贻误出行，咱们连夜从成皆调车，联络开了300多公里将车依期送到了花费者眼前。”周华永共享，依期录用处事仅仅基础，在这之上，咱们也但愿能为花费者作念得更多。“在青海的门店，咱们的职责主说念主员还会为花费者献上哈达，推选当地好意思食。咱们但愿花费者在租车时，享受到的不啻是租车处事，还能成绩一份好热诚。”

如今在携程平台，车游寰宇GMV排世界前三、贯穿2年优选。商家出租率全年平均70%，节沐日订单岑岭，单日完单600单以上，好评98%以上。

周华永先容，现在车游寰宇的车型以经济型和SUV为主，租车客户迫临在80后、90后，近两年95后的租车东说念主群也在迟缓上升。他对接下来的元旦春节十分有信心。“咱们提前作念好车辆准备职责，确保客户释怀用车。平台推出的无忧租一口价，对咱们的客流量详情会有很大的助力，咱们订单量还会有很大普及。”周华永坦言，无忧租一口价为花费者撤消了用车资心，也普及了商家策划效果，春节回家省亲访友，自驾出行，推选大家购买无忧租一口价，出行更释怀。

“手脚携程租车平台的老搭档九游体育娱乐网，背靠大平台咱们贸易作念得很平安，和平台打配合，平台经心作念处事，咱们商家负责作念贸易，租车阛阓也详情会越来越好！”周华永对畴昔充满信心！